Топ-10 онлайн-банков по версии Markswebb Rank&Report

Аналитическое агентство Markswebb Rank&Report опубликовало ежегодный рейтинг мобильных банковских приложений. В новый рейтинг вошли 36 банков. В рамках исследования оценивались: удовлетворенность потребностей пользователя, а также удобство и понятность интерфейса.

В результате наиболее эффективными интернет-банками с точки зрения удобства интерфейсов и функциональности были признаны: Бинбанк, Тинькофф Банк, Промсвязьбанк, Альфа-Банк и ВТБ.

Исследование проходило в несколько этапов:

  1. Кабинетное исследование интерфейсов интернет-банков для физических лиц в 36 российских банках по чек-листу, состоящему более чем из 400 критериев.
  2. Серия юзабилити-тестов интернет-банков с участием 67 клиентов российских банков.

Источник